早春二月。新年开工后，在盟大政企事业中心会经常看到一个身穿卡其色风衣的女子，脚穿一双白色旅游鞋，有时候也会搭配一双高跟皮鞋，长长的头发在脑后扎成一个马尾，本就高高的个头瞬间显得更加挺拔而优雅，成熟又干练，她忙起来的身影就连走路都带着一阵风。这个“风衣女”就是盟大政企事业中心的王蓉，鸟名瓏凰。

真诚服务，一次“补偿”换来开门红

当有人问起“瓏凰”这个鸟名的含义，王蓉曾经自信地说，就是希望自己能像龙一样出类拔萃，像凤凰一样坚强勇敢，让自己生活幸福，吉祥和谐。

王蓉入职公司仅仅几个月时间就被正式任命为盟大政企事业中心大客户部团队经理，而在来盟大之前王蓉一直从事办公家具行业。作为一名成熟且富有行业经验的优秀销售人员，王蓉在职场中始终永葆工作热情和拼搏精神，身边的同事们可以感受到她每一天都在不停地积累和蜕变。从单一的办公家具行业转到盟大政企购多元化、全覆盖、全链条业务服务，王蓉一心扑在新的工作中，除了勤奋拼搏，她扎实的业务功底很快就让她在整个政企事业中心脱颖而出，并屡屡获得销售冠军和月度之星。每次在超额完成个人业绩的同时，她都能带领部门小伙伴们提前达成团队业绩目标。

销售的世界，神秘而又透明。王蓉说，说它神秘，是因为很多人不知道到底怎么才能做好销售，并为此四处寻师访友，绞尽脑汁欲求得成功的“灵丹妙药”，希望能揭开它神秘的面纱。说它透明，因为市场环境和货物信息都是公开透明的，互联网数字化时代，已经没有一点“秘密”可言。大家所得到的“利益”基本也都是透明的，因此我们无法改变既成业绩数额，只能提高产品质量，转变服务态度，提升服务水平。

当一个人用勤奋工作去迎接光明的未来，那么光明很快就会来照耀着她。让王蓉印象比较深的是跟东莞一家国企控股公司的结缘。那还是她刚入职时间不久，正值盛夏，初次接单是为该公司提供一批防暑清凉用品，虽然业务量不大，但由于准备充分，“第一单”顺利交付，初战告捷，让王蓉信心倍增。眼看中秋节就要到了，王蓉抓住机会，趁热打铁，她连续加班几个晚上，制定了多个福利方案，让“客户”选择。“客户”正好也在计划中，和她“不谋而合”。后来经双方多次商量修改，“方案”如期进行。但在交付中却出现了一件让王蓉“难堪”的事情：由于“暑气”未退，天气炎热，采购到货的新鲜葡萄在仓库里一夜之间“坏掉”了很多。王蓉立即组织人力精挑细选，但缺货的几箱葡萄怎么办呢？那可是进口新品啊！王蓉情急之中求助于相关部门“特殊通道”，以最快的速度重新进货送到客户手中，另外又赠送了些其他水果作为“补偿”。看到谦逊自责的王蓉，客户不但没有责怪批评，反而对这次偶然出现的“失误”给与了谅解，并对王蓉的服务态度和盟大政企购业务给予了充分认可和信任。后来又多次合作，客户都很满意。

热情奉献，持续“跟进”迎来满堂彩

精诚所至，金石为开。对客户除了真诚之外，专业的服务和脚踏实地的奉献精神也是打动客户的重要因素。

入职短短的半年中，和广东某管理职业技术学院的合作可谓是坎坷的，虽一波三折，但却是令王蓉非常感动和不能忘怀的。

在一次走访客户时，王蓉了解到该学院需要新增一批课桌椅子，这可是王蓉撂下的活了，属于老本行，应该轻车熟路，毫无任何悬念就可以搞掂。但王蓉高兴归高兴，她还是谨慎细致地投入到各种准备工作中，一边做方案一边联系厂家，但找了N多个样品都和学院的要求有差距，最终只能遗憾错过。这可是王蓉没想到的，当然也不是客户想要的结果。为了这个业务，王蓉尽心尽责地跑来跑去，无数次往来于学院和生产厂家之间。王蓉的勤奋、热情、敬业、尽职，大家都看在眼里，记在心里。这次合作没有成功，但生意不成情意在。后来，学院教室内的其他装备包括音响设备、投影仪、黑板讲台、空调、办公柜、一体机等各种办公设备，学院相关负责人又多次联系王蓉。客户的信任就是对一名销售人员最大的奖赏。王蓉不敢怠慢，每一次都认认真真做足了功课，向客户展示了过硬的专业能力。经过不断沟通磨合，后来为客户量身定做的多个方案都让“客户”非常满意。特别是去年9月初的时候，因为新生要开学，学院宿舍急需一批家具用品，要在几天内交付现货。王蓉急客户所急，在最快的时间内和客户确认样品并与供应商制定了具体的制作方案，加班加点，250多套床铺从送货、安装，再到验收，仅用了2天时间，为学院节省了时间，提高了效率，获得学院领导的高度赞赏。这期间，王蓉虽然付出了很多汗水，但也得到了极大的回报。

谈到瓏凰的勤奋，她的部门领导海鹰说，作为团队经理，王蓉工作勤奋努力，为人坦诚率直，业务能力强，个人业绩突出，同时她还乐于帮助团队成员，经常陪业务人员拜访客户，在团队中起到了很好的模范表率作用。

而王蓉却有自己的看法，她觉得这一年通过领导的帮助和自身的努力，无论是在敬业精神，还是在业务素质、工作能力等方面，整个团队都得到了进一步提高。“只有每个业务人员成长了，我们的团队才会有更好的凝聚力，执行力和战斗力。”她说。

“像凤凰一样坚强勇敢，让自己生活幸福，吉祥和谐。”诚如王蓉所愿，在今年2月6日召开的公司2022年度表彰暨2023启动大会上，她因业绩突出被公司授予“年度成长奖”。颁奖词里面有一句话，是这么说的：生命因成长而快乐！对积极向上的人来说，成长只有开始，没有止步！只有更优秀，没有最优秀！而她的每一次展翅飞跃，都是一次向上的升华！

对此，王蓉坦然地说，销售就是这样，需要我们踏踏实实认认真真走好每一步，要不吝惜力气，不吝惜汗水，不吝惜勇气，包括不吝惜失败和跌倒。只有经过风雨的洗礼，梦想的种子才能变得顽强并最终发芽、开花、结果。